Sync von helloHQ zu Jira deaktivieren (nur bei Jira-führend)
Mal angenommen ihr wollt Daten aus Jira in helloHQ übertragen – aber nicht umgekehrt. Zum Beispiel sollen eure in Jira erfassten Zeiten in helloHQ übertragen werden, damit diese dort abgerechnet werden können. Wenn aber in helloHQ beispielsweise eine Aufgabenbeschreibung geändert wird, damit diese in anderem Wortlaut auf eurer Rechnung steht, dann soll diese Änderung nicht zurück zu Jira übertragen werden.
Wenn ihr die Jira-führende Variante des Syncs verwendet, könnt ihr das ab sofort durch ein System-Setting abbilden. Durch das Setting wird verhindert, dass helloHQ Daten zurück zu Jira gesynct werden.
Sync von leeren Bearbeitern deaktivieren
Mal angenommen ihr besetzt euren Entwickler Patrick, der ausschließlich in Jira arbeitet und keinen HQ Account hat, auf eine Aufgabe. Da es Patrick nicht als User in helloHQ gibt, wurde das Bearbeiter-Feld in helloHQ beim Sync geleert. Diese Änderung in helloHQ (Bearbeiter rausgenommen) ist nun jedoch aktueller als der gesetzte Bearbeiter in Jira. Das Ergebnis: Der Sync löste aus, dass Patrick in Jira als Bearbeiter entfernt wurde.
Mit dem Hafencity-Update könnt ihr dieses Verhalten verhindern und über ein System-Setting ausschalten, dass ein leeres helloHQ Bearbeiter-Feld zu Jira gesynct wird.
Assignments nicht synchronisieren
Assignments zwischen helloHQ und Jira werden nicht synchronisiert
Reporting erstellen bevor ein Ticket geschlossen wird
Standardmäßig werden Reportings von Jira zu helloHQ übertragen sobald ein Ticket geschlossen wird. Mit diesem Setting werden die Reportings direkt mit dem nächsten Durchlauf des Syncs übertragen.
Sub-Tasks zu Jira synchronisieren (Nur bei helloHQ-führend)
Mit diesem Setting kann das Jira-Kürzel in die Obertasks eingetragen werden. Dadurch werden automatisch alle Untertasks ebenfalls zu Jira übertragen.