Kontakte & Verteiler

Wie lege ich einen Mailingverteiler an?

In einem Verteiler kannst du mehrere Ansprechpartner zu einer Empfängerliste vereinen. Dies hat den großen Vorteil, dass du beim Versenden eines Mailings nicht mehr jeden Empfänger einzeln auswählen musst, sondern nur den Verteiler wählst.
Verteiler können eine Kundenzuordnung haben. Das ist immer dann relevant, wenn man für verschiedene Kunden eigene Verteiler pflegen will. 

Wurde ein Ansprechpartner einem Verteiler zugeordnet, so wird dieser bei allen neuen Mailings mit in die Empfängerliste übernommen. In dem Mailing kann man nach dem Hinzufügen von einem Verteiler auch wieder einzelne Kontakte entfernen, weitere Verteiler hinzufügen oder aus der individuell erstellen Empfängerliste einen neuen Verteiler erzeugen. 

Einen Verteiler kannst du unter Mailing/ Verteiler hinzufügen:

Verteiler.gif

Wird ein Verteiler im Nachgang bearbeitet, so betrifft das nicht die bereits angelegten Mailings, in denen der Verteiler genutzt wird.

Empfänger eines Mailings, die über einen Verteiler zum Mailing hinzugefügt wurden, können sich über eine erhaltene E-Mail aus dem Verteiler austragen. Ein Austragen erfolgt dann automatisch auf allen Verteilern, mit der selben Kundenzuordnung. Die Möglichkeit sich aus Verteilern auszutragen ist zwingend erforderlich beim Versenden von bspw. Newslettern, gerade im deutschsprachigem Raum. Sobald sich ein Ansprechpartner aus einem Mailing austrägt, wird das in dem Mailing festgehalten, der Ersteller des Mailings erhält eine Info per E-Mail und der Ansprechpartner wird in allen relevanten Verteilern als Opt-Out markiert. Ansprechpartner die als Opt-Out markiert sind, verbleiben in dem Verteiler, erhalten aber keine Mailings mehr, bei denen der Verteiler verwendet wird.

Empfänger können sich nur austragen, wenn sie einem Verteiler angehören und dieser einem Kunden zugeordnet ist. Händisch hinzugefügte Empfänger können sich nicht austragen. Für das versenden von eigenen Newslettern, empfiehlt es sich deshalb, die Verteiler dem eigenen Unternehmen zuzuordnen.

Wie füge ich Mailing-Empfänger hinzu?

Empfänger sind Personen die du mit deinem Mailings erreichen möchtest.
Zu deinen Empfängern kannst du von einzelnen Personen bis mehrere Verteiler hinzufügen.

Mailing-Verteiler

Beim Hinzufügen eines gesamten Verteilers, werden alle Kontakte eines Verteilers, die sich nicht aus dem Verteiler ausgetragen haben, dem Mailing hinzugefügt.

Einzelne Kontakte

Hier können einzelnen Kontakte nachgetragen werden. Diese Kontakte können sein:
Im System hinterlegte Ansprechpartner
Benutzer des Systems
Handeingaben (Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail)

Test-Empfänger 

Test-Empfänger können ebenfalls, wie die einzelnen Kontakte, Ansprechpartner, Benutzer oder Handeingaben sein. An alle Empfänger der Testempfänger wird beim Versenden einer Testmail, eine E-Mail inkl. Anhang verschickt.

Vertriebsaktionen

Beim Hinzufügen von Vertriebsaktionen werden alle Ansprechpartner der Leads, die der Vertriebsaktion zugeordnet sind, dem Mailing hinzugefügt.

Wie importiere ich Kontakte/Verteiler?

Eure bestehenden Mailing-Verteiler könnt ihr natürlich importieren. Dafür benötigst du keine Vorlage, sondern führst den Import einfach direkt im Mailing-Modul durch. Achte nur darauf, dass Datenfelder in Spalten und Datensätze in Zeilen stehen.

Du kannst beim Import wählen, ob du die Kontakte in einen bestehenden, oder einen neuen Verteiler importieren möchtest.

Die Import-Vorlage für Kontakte bekommst du hier.

Mailing_Kontakte_import.gif

Wie füge ich eine neue Mailing-Kontaktperson hinzu?

Um einen neuen Kontakt zu deinen Mailing-Kontakten hinzuzufügen klicke einfach unter Kontakte im Mailingbereich auf den Neu-Button. 
Anschließend öffnet sich auf der rechten Seite die Eingabemaske für die Kontaktdaten und Informationen. 
Fülle diese aus und klicke anschließend auf Speichern. 
Wenn du dir nicht sicher bist, ob du diesen Kontakt nicht schon hinzugefügt hast, kannst du einen Doublettencheck durchführen. Den Button dafür findest du oben rechts auf der Seite. 

Du hast außerdem die Möglichkeit den neuen Kontakt direkt einem Verteiler zuzuordnen.